Как написать в техподдержку ВК?

kak-napisat-v-texnicheskuyu-podderzhku-v-kontakte

В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.

Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».


Далее нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».

Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.



47 комментариев: Как написать в техподдержку ВК?

  1. анисимов сергей говорит:

    сколько сейчас в среднем поддержка отвечает на вопрос?

    • НИКА говорит:

      В течении суток где-то получите ответ…

  2. Александр говорит:

    взломали мою страницу, что делать, как восстановить?

    • Алиса говорит:

      Тоже ищу ответ. Взломали страницу.

      • вова говорит:

        по номеру телефона можно восстановить страницу

  3. Ирина говорит:

    Уважаемая тех.поддержка! На мою почту приходят письма с сайта Вконтакте совершенно незнакомого мне человека! Я сама вообще не зарегистрирована на данном сайте! Прошу помочь мне избавиться от этих писем и переправьте их по назначению!

    Спасибо!

    • Антон говорит:

      Похоже, что он зарегистрирован на вашу почту. Как это возможно, непонятно.

      • Ирина говорит:

        и какой есть выход?

        • пуперцин говорит:

          терпеть) попробуйте написать на страничку этому человеку, если вы ее знаете, чтобы он сменил почту.

  4. лилия говорит:

    как в одноклассниках теперь сделали))

  5. киря говорит:

    на новой версии вк ссылку перенесли теперь в правое меню зачем-то.

  6. Elena говорит:

    Очень долго отвечают.

  7. Анастасия говорит:

    Добрый день. Не могу удалить страницу фейка. Захожу на страницу фейка и на его странице отсутствует вкладка «Пожаловаться на страницу». Как быть в данной ситуации??

  8. Рудоманова Надежда говорит:

    Здравствуйте, несколько дней назад муж обновил виндовс и все настройки исчезли, пароль не помню, написали отошлют на симку цифры, а я симкой не пользовалась три месяца и пошла в мегафон ее восстановить, чтобы код с ВК присланный вами прочитать, мне сказали что симка уже отошла к фонду мегафона, так как я не пользовалась ею три месяца, помогите, что делать, пытаюсь так восстановить, не получается

    • Рудоманова Надежда говорит:

      РЕБЯТА, ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ, УЖЕ ЖДУ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ

  9. Лидия говорит:

    Я нечаянно нажала и удалила свою страницу в контакте. Каким образом можно восстановить страничку? Дело в том, что когда я набираю высланный код на номер телефона, он почему-то неверный отвечают. Я уже 4 дня бьюсь и не могу нигде найти поддержку.

  10. анна говорит:

    Как восстановить пароль? Внесла в заявку старый и новый номер телефона, запрашивает фото, у меня возможности сделать фото на фоне страницы нет и кнопка загрузить файл неактивна

  11. Екатерина говорит:

    Добрый день!!! Помогите мне пожалуйста восстановить страницу. Так как меня заблокировали.

  12. Ульяна говорит:

    Доброе утро. Мою страницу взломали. Пароль поменять не получается, смс с новым паролем не приходят. Помогите!

  13. Артем говорит:

    Здравствуйте. У меня такой вопрос к вам. Нечаянно прикрепил свой номер телефона к другой странице и мне теперь не зайти из-за этого на свою. Так как захожу я на свою страницу по номеру телефона. А пароль не помню. Как можно прикрепить мой номер телефона к моей странице обратно, чтобы все было хорошо как раньше. Прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации если можно быстрее. За ранее спасибо.

  14. Amnesia говорит:

    Взломали страницу, поменяли номер телефона, невозможно создать новую страницу. Что делать?

  15. Сергей говорит:

    Здравствуйте. У меня такой вопрос к вам. Нечаянно прикрепил свой номер телефона к другой странице и мне теперь не зайти из-за этого на свою. Так как захожу я на свою страницу по номеру телефона. А пароль не помню. Как можно прикрепить мой номер телефона к моей странице обратно, чтобы все было хорошо как раньше. Прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации если можно быстрее. Заранее спасибо. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО Я СОЗДАЛ НОВУЮ СТРАНИЦУ С ЭТИМ ЖЕ НОМЕРОМ.

  16. Дмитрий говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня взломали страницу, после чего я поменял пароль, ну и конечно же благополучно его забыл, а номер телефона к которому был привязан давно уже не использую и он уже у другого абонента. Как же мне теперь зайти на свою страницу? Что нужно сделать? Пробовал даже отправить свое фото с данными, но ничего не вышло.
    Спасибо!

  17. Гэрэлма Буянтуева говорит:

    Здравствуйте! Взломали мою страницу. Хотелось бы восстановить. смс-коды не приходят и на электронку не приходят(((
    Заранее благодарна!

  18. Роман говорит:

    Здравствуйте! Взломали мою страницу. Хотелось бы восстановить. смс-коды не приходят по непонятной причине, а пишет что номер привязан который мой.
    Заранее благодарна!

  19. Юлия говорит:

    Здравствуйте, меня зовут Юлия Мигачева, я забыла пароль и у меня поменялся телефон, помогите восстановить аккаунт

  20. Ольга говорит:

    Помогите восстановить страницу. Она оказалась удалена.

  21. Анастасия говорит:

    Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу вконтакте. Писала,фотографировалась с сайтом,скидывала фотки паспорта для того,чтобы восстановить доступ,но мне было отказано,а через телефон восстановить не могу т.к пишут,что невозможно отправить смс,что мне делать,помогите пожалуйста :/

  22. Елена говорит:

    у меня такая проблема, после установки винды потеряли «ВК». Свою страницу я нашла, но войти не могу т.к не помню пароль, пробую восстановить пароль, но т.к я поменяла № телефона, он приходит на старый номер. Получается вот такой замкнутый круг. Может кто подскажет, что мне делать.

  23. дарья говорит:

    здравствуйте.помогите пожалуйста.меня зовут Дарья.у меня поменялся номер телефона.хочу зарегистрироваться, но номер заблокирован.оператору мобильной сети звонила.он сказал, что с номером все в порядке.помогите.

  24. Гульнур говорит:

    Здравствуйте! с моего номера 4 декабря были сняиы деньги, хотела заблокировать списание денег с моего № телефона.

  25. Шерхон говорит:

    Мой аккаунт взломали, я поменял номер телефона и мне пришло сообщение, через 24 часа можно зайти в страницу и отправили новый пароль. Но через 24 часа тоже не могу зайти.

  26. нина говорит:

    если взлом страниц, разве трудно проверить? кто делает это, помогите нам.

  27. нина говорит:

    Ребята кому ответили?????

  28. Евгения говорит:

    Тех поддержка не отвечает уже более 48 часов

  29. Алексей говорит:

    мне не приходит код на подтверждение входа. в чем причина и сколько ждать, сутки, а может неделю этот код?

  30. Ира говорит:

    Забыла пароль от страницы, не могу восстановить, так как установлена безопасность, как быть?

  31. Любовь говорит:

    Не могу восстановить пароль,смс с кодом приходит,ввожу,пишет ошибка сервера

  32. Валя говорит:

    Добрый день! Сегодня взломали мою страницу, и от моего имени просят деньги на Приват карточку!! Поменять пароль не дает! Что делать???

  33. Катя говорит:

    Хочу спросить, кому-нибудь помогла тех поддержка??? Стоит время терять? Я вижу недоработки в программе(((

  34. Денис говорит:

    Что делать, если пришло уведомление, что на вашу страницу был выполнен вход.
    Подскажите пожалуйста

  35. Татьяна говорит:

    Добрый день! Моя страница взломана!!! Приходят на почту письма, что кто-то имеет доступ к моему счёту Вк через Украину, Харьков 21 .02.17 в 1:30 просят перейте на страницу! При том что активность моей страницы и сейчас, хотя я уже 4 года не посещают вк? Что делать?!!!

  36. Николай Бабаков говорит:

    Здравствуйте на мой номер мне пришло СМС с текстом:
    «VK:****** — код отмены. На страницу /id******* подана заявка на восстановление доступа. если её подали не Вы, срочно зайдите ВКонтакте и отмените операцию.»
    Однако я никакой заявки на восстановление доступа не подавал, моя страница ВК мною давно заблокирована. прошу Вас отменить эту операцию.
    С уважением Бабаков Николай

  37. Станислав Колесников говорит:

    Добрый день! С 18.03.17 года пытаюсь восстановить пароль для входа на свою страницу в Вк, при направлении запроса было сообщение о том, что код для восстановления придет на привязанный к странице телефон в течении 48 часов, однако до настоящего времени тишина!!!!(((( Пытался оформить повторный запрос, но пришло сообщение — ожидайте ответа по ранее направленному запросу в течении недели!!!!! Когда ждать ответ? С уважением!

  38. Ксения говорит:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, как разблокировать замороженную страницу?
    Спасибо.

  39. Саша говорит:

    Новая симка. Попробовал зарегистрироваться но пишет что номер заблокирован. Помогите!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *